Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Décembre 2025

La Protection de Votre Vie Privée

Utiliser une plateforme de paris en ligne implique de partager des informations personnelles, et vous méritez de savoir précisément ce qui arrive à vos données. Cette politique explique en termes simples comment Lonabet collecte, utilise, protège et traite vos informations. On a tenté d'éviter le jargon légal autant que possible parce que les politiques de confidentialité devraient être réellement compréhensibles.

Informations Que Nous Collectons

Lors de votre inscription, on a besoin de votre nom, date de naissance, adresse email, numéro de téléphone et adresse résidentielle. Ce n'est pas de l'indiscrétion, c'est que les réglementations burkinabè sur les jeux d'argent nous obligent à vérifier que les joueurs sont majeurs et sont bien ceux qu'ils prétendent être. Votre date de naissance confirme que vous avez plus de 18 ans, tandis que votre adresse nous aide à respecter les lois locales.

On collecte également des informations de paiement quand vous faites des dépôts ou des retraits. Numéros de carte bancaire, détails de mobile money, informations de compte bancaire... Ces données sont traitées de manière sécurisée via des canaux de paiement cryptés. On ne stocke jamais les numéros de carte complets sur nos serveurs. Les processeurs de paiement gèrent ces informations sensibles selon des standards de sécurité stricts.

Votre activité de paris et de jeux crée aussi des données. Sur quels sports vous pariez, quelles cotes vous préférez, à quels jeux de casino vous jouez, combien vous misez, quand vous êtes le plus actif... Ces informations comportementales nous aident à comprendre comment vous utilisez la plateforme. On les utilise pour repérer des schémas suspects, prévenir la fraude, et occasionnellement pour personnaliser votre expérience avec des offres pertinentes.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

La vérification de compte est la raison principale pour laquelle on a besoin de vos détails. On doit confirmer que vous êtes une personne réelle, majeure, et qu'on ne vous a pas déjà banni des jeux d'argent. Ça protège tout le monde de la fraude et nous aide à maintenir une opération légitime.

Traiter vos paris et paiements nécessite évidemment vos informations. On ne peut pas créditer votre compte ou payer les gains sans savoir qui vous êtes et où envoyer l'argent. Les enregistrements de transactions aident à résoudre les litiges si quelque chose tourne mal avec un pari ou un paiement.

La surveillance de sécurité utilise vos données pour détecter une activité inhabituelle. Si quelqu'un commence soudainement à parier des montants énormes depuis un pays différent en utilisant votre compte, on doit le remarquer et verrouiller les choses. Les systèmes de détection de fraude analysent les schémas pour nous protéger vous et nous des escrocs.

Les communications marketing font partie du service, mais vous pouvez vous désinscrire à tout moment. On enverra des emails promotionnels sur les bonus, nouveaux jeux et offres spéciales basés sur ce que vous semblez apprécier. Si vous préférez ne pas recevoir ceux-ci, ajustez simplement vos préférences de communication dans les paramètres du compte.

Mesures de Sécurité des Données

On utilise le cryptage SSL pour toute transmission de données entre votre appareil et nos serveurs. Ça signifie que tout ce que vous nous envoyez voyage à travers un tunnel sécurisé dans lequel les étrangers ne peuvent pas regarder. Le cryptage de niveau bancaire protège les informations sensibles comme les mots de passe et les détails de paiement.

Nos bases de données se trouvent derrière plusieurs couches de sécurité incluant des pare-feu, des systèmes de détection d'intrusion et des contrôles d'accès. Seuls les membres du personnel autorisés peuvent voir vos informations, et ils ont besoin de raisons professionnelles légitimes pour le faire. On enregistre chaque accès aux données des joueurs pour la responsabilisation.

Des audits de sécurité réguliers nous aident à identifier et corriger les vulnérabilités avant que quelqu'un ne les exploite. Des entreprises de sécurité indépendantes testent nos systèmes périodiquement, et on corrige toutes les faiblesses qu'elles découvrent. La cybersécurité n'est pas une configuration unique, elle nécessite une attention constante.

Partage de Vos Informations

On ne vend pas vos données à des tiers. Ce n'est pas notre modèle économique, et franchement, ce serait contraire à l'éthique vu la confiance que vous nous accordez. Cependant, on partage des informations avec certains partenaires quand c'est nécessaire.

Les processeurs de paiement ont besoin des détails de transaction pour gérer vos dépôts et retraits. Les fournisseurs de jeux reçoivent des données limitées pour faire fonctionner les jeux de casino correctement. Les outils de service client stockent l'historique des conversations pour que les agents d'assistance puissent vous aider efficacement. Les autorités réglementaires reçoivent des informations quand la loi l'exige à des fins de conformité.

Tous ces tiers signent des accords les engageant à protéger vos données et à les utiliser seulement pour des objectifs spécifiés. On ne donne pas vos informations à des entreprises au hasard ni ne laisse les partenaires faire ce qu'ils veulent avec.

Vos Droits et Choix

Vous pouvez demander une copie de toutes les informations qu'on détient sur vous. Ça peut prendre quelques jours à compiler, mais vous avez le droit de voir quelles données on a collectées. Vous pouvez aussi nous demander de corriger des informations inexactes ou de supprimer vos données entièrement, bien qu'on puisse avoir besoin de conserver certains enregistrements pour la conformité légale.

Des options de désinscription existent pour les messages marketing, emails promotionnels et notifications SMS. Les paramètres du compte vous permettent de contrôler la plupart des préférences de communication. Certains messages comme les alertes de sécurité et confirmations de transaction ne peuvent pas être désactivés parce qu'ils sont essentiels pour la sécurité du compte.

Utilisation des Cookies

Notre site web utilise des cookies pour se souvenir de votre statut de connexion, préférences linguistiques et historique de navigation. Certains cookies suivent comment vous naviguez sur le site pour qu'on puisse améliorer la mise en page et corriger les zones confuses. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, bien que ça puisse casser certaines fonctionnalités.

Mises à Jour de la Politique

On mettra à jour cette politique de confidentialité occasionnellement à mesure que les lois changent ou qu'on ajoute de nouvelles fonctionnalités. Les changements importants sont annoncés par email et notifications sur le site web. Continuer à utiliser Lonabet après les mises à jour signifie que vous acceptez les conditions révisées.

Contact au Sujet de la Confidentialité

Des questions ou préoccupations sur la manière dont on gère vos données ? Contactez-nous via nos canaux de communication et mentionnez que vous posez une question sur la confidentialité. On vous mettra en relation avec quelqu'un qui pourra répondre correctement à vos préoccupations spécifiques.